ÉCOLE DE LA VENTE & DE LA RELATION CLIENT

ÉCOLE DE LA VENTE & DE LA RELATION CLIENT

🎓 1 école = 1 métier en 30 jours

🔹 CONTEXTE & ENJEUX

Dans tous les secteurs, les entreprises ne manquent pas de produits,
elles manquent de vendeurs efficaces et de professionnels capables de créer une vraie relation client.

Savoir vendre aujourd’hui, ce n’est plus seulement parler :

• c’est comprendre le client,

• choisir le bon canal,

• créer la confiance,

• conclure,

• puis fidéliser.

👉 L’École de la Vente & de la Relation Client EUREKA forme en 30 jours des profils opérationnels, capables de vendre sur le terrain, au téléphone et en ligne, et de transformer un simple contact en client fidèle.

🎯 OBJECTIFS DE LA FORMATION

À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

• Prospecter efficacement sur différents canaux

• Mener un entretien de vente structuré

• Adapter son discours selon le type de client

• Gérer objections et refus avec professionnalisme

• Conclure des ventes et fidéliser les clients

• Utiliser les outils digitaux pour vendre plus et mieux

👥 PUBLIC CIBLE

Cette école s’adresse à :

• Commerciaux et vendeurs

• Entrepreneurs, freelances, indépendants

• Promoteurs de services et produits

• Chargés de clientèle

• Agents commerciaux débutants ou en reconversion

• Toute personne souhaitant vivre de la vente

Aucun diplôme requis – formation orientée pratique terrain.

🗓️ ORGANISATION & CALENDRIER

📌 DÉMARRAGE

✅ Ouverture des sessions tous les mardis du mois

🏫 FORMATION EN PRÉSENTIEL

• 🕘 Horaires : 09h00 – 12h00

• 📍 Lieu : Cocody Danga – Abidjan

• 👥 1 seule classe – 15 participants maximum

🎯 Interaction forte, exercices pratiques, jeux de rôle.

💻 FORMATION EN LIGNE (WEBINAIRE)

• Accessible aux professionnels actifs

• Sessions interactives

• Supports et outils fournis

⏱️ DURÉE DE LA FORMATION

• 1 mois (4 semaines)

• 1 module intensif par semaine

• Formation progressive, pratique et orientée métier

📚 PROGRAMME DE FORMATION (PAR SEMAINE)

🔵 Semaine 1 – Vente directe (Terrain)

• Porte-à-porte

• Vente en salon, foire, GMS

• Approche client et accroche commerciale

• Techniques de persuasion et closing

👉 Objectif : vendre en face-à-face avec assurance

🟢 Semaine 2 – Vente par téléphone & correspondance

• Téléphoning structuré

• Script d’appel efficace

• Gestion des objections et refus

• Suivi et relance client

👉 Objectif : transformer des appels en ventes

🟣 Semaine 3 – Vente digitale : Emailing & WhatsApp Business

• Rédaction de messages commerciaux efficaces

• Automatisation simple

• Gestion de la relation client

• Suivi et fidélisation

👉 Objectif : vendre sans être physiquement présent

🔴 Semaine 4 – Vente sur Réseaux Sociaux

• Facebook, LinkedIn, TikTok

• Prospection sociale

• Création de contenus vendeurs

• Transformation des abonnés en clients

👉 Objectif : utiliser les réseaux sociaux comme canal de vente

🏁 RÉSULTATS ATTENDUS

À la fin des 30 jours, l’apprenant :

✅ Maîtrise plusieurs techniques de vente
✅ Est capable de vendre sur plusieurs canaux
✅ Dispose de scripts de vente prêts à l’emploi
✅ Gère la relation client avec professionnalisme
✅ Peut générer des revenus rapidement

💼 DÉBOUCHÉS & OPPORTUNITÉS

• Commercial terrain

• Télévendeur

• Chargé de relation client

• Agent commercial indépendant

• Vendeur digital

• Freelance en prospection commerciale

• Développement commercial pour PME

📍 LIEU DE FORMATION

📌 Cocody Danga – Abidjan (Côte d’Ivoire)
Cadre professionnel et motivant.

💰 TARIFS

Catégorie / Tarif

🧑‍💼 TPE / PME / Freelancers : 100.000 FCFA

🏢 Grandes entreprises / Institutions : 250.000 FCFA

✔️ Supports de formation inclus
✔️ Attestation de formation EUREKA

⭐ AVANTAGES DE L’ÉCOLE EUREKA

• Approche 100% terrain

• Exercices pratiques & jeux de rôle

• Cas réels inspirés du marché africain

• Formateurs expérimentés

• Certification valorisante

📞 INSCRIPTIONS & CONTACT

📍 Cocody Danga – Abidjan & Cocody-Riviera Palmeraie (annexe)
📩 WhatsApp / Téléphone : (+225) 0707334612
🌐 Site web : www.formationeureka.com

✨ SIGNATURE EUREKA

« Vendre n’est pas un talent.
C’est une compétence qui s’apprend. »